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Versandländer
Wir liefern derzeit nur nach Deutschland. Die vollständige Liste der Länder, in die wir liefern, finden Sie im Kassenbereich unserer Website.
Versanddauer
Da wir mit internationalen Lieferanten zusammenarbeiten, beträgt die durchschnittliche Lieferzeit:
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Deutschland: 1–5 Werktage
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Internationale Bestellungen: 10–15 Werktage
Bitte beachten Sie, dass es aufgrund von Feiertagen, Zollabwicklungen oder externen Faktoren zu leichten Verzögerungen kommen kann.
Versandkosten
Die Versandkosten werden an der Kasse basierend auf dem Lieferort berechnet. In vielen Fällen bieten wir kostenlosen Standardversand für bestimmte Regionen oder ab einem bestimmten Bestellwert an.
Bestellung verfolgen
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer. Die Verfolgung kann je nach Versandpartner 1–3 Tage nach Versandbeginn aktiv sein.
Lieferadresse
Bitte stellen Sie sicher, dass die Lieferadresse korrekt und vollständig ist. Wir übernehmen keine Verantwortung für Bestellungen, die aufgrund falscher Angaben nicht zugestellt werden können.
Zoll und Einfuhrsteuern
Internationale Kunden sind für etwaige Zollgebühren oder Einfuhrsteuern verantwortlich. Diese werden nicht von VELNIA übernommen und können je nach Land variieren.
Nicht zustellbare Sendungen
Falls eine Bestellung als unzustellbar zurückgesendet wird, kontaktieren wir Sie per E-Mail, um eine erneute Lieferung oder Rückerstattung zu arrangieren.
